Allgemeine Geschäfts­bedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop unter burgblankenstein.de/shop aufgeben. Angeboten werden Gutscheine in Wunschhöhe sowie der Tonkrug „Burg Blankenstein“.

Für Tischreservierungen, Veranstaltungen, Ritteressen und Feiern gelten diese AGB nicht. Hierfür gelten die jeweiligen gesonderten Vereinbarungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragspartner

Telefon 02324 33231 · E-Mail info@burgblankenstein.de
Amtsgericht Essen, HRA 8570 · weitere Angaben im Impressum

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Artikel im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

Sie legen Gutscheine und Tonkrüge in den Warenkorb, wählen Versand oder Abholung und bestätigen diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ werden Sie zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Dort geben Sie Ihre Kontakt- und gegebenenfalls Lieferdaten ein. Mit Abschluss des Bezahlvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel im Warenkorb ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich autorisiert ist. Sie erhalten dann die Bestätigungsseite mit Ihrer Bestellnummer und eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bis zum Abschluss des Bezahlvorgangs können Sie Ihre Eingaben jederzeit korrigieren: im Warenkorb über „Entfernen“ und die Eingabefelder, auf der Bezahlseite direkt in den Feldern. Über „Zurück“ gelangen Sie wieder in den Shop.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext, also Ihre Bestelldaten. Sie erhalten die Bestelldaten mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken.

§ 4 Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gutscheine werden zum gewählten Nennwert verkauft.

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Es gelten folgende Versandkosten:

• Gedruckte Gutscheinkarte per Brief: 1,95 €
• Bestellungen mit Tonkrug per Paket: 6,90 €. Das gilt auch, wenn zusätzlich Gutscheinkarten in der Bestellung sind.
• Gutscheine als PDF per E-Mail und alle Abholungen auf der Burg: kostenfrei

Die Versandkosten werden im Warenkorb und auf der Bezahlseite vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

§ 5 Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei Bestellung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, etwa Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal, sehen Sie auf der Bezahlseite.

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

§ 6 Lieferung und Abholung

• Gutscheine als PDF senden wir unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse.
• Versand: Gedruckte Gutscheinkarten und Tonkrüge versenden wir in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Zustellung dauert innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 3 Werktage.
• Abholung: Bei Abholung legen wir die Artikel im Büro der Burg Blankenstein, Burgstraße 16, 45527 Hattingen, für Sie bereit. Abholen können Sie Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer. Holen Sie die Artikel nicht innerhalb von 3 Monaten ab, melden wir uns bei Ihnen.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Gutscheine

• Gutscheine sind im Restaurant Burg Blankenstein einlösbar: für Speisen und Getränke im à-la-carte-Betrieb, beim Sonntags Buffet und beim Ritteressen. Nicht einlösbar sind sie für Eintritte, für den Verzehr auf Veranstaltungen (zum Beispiel Halloween Night oder Tanz in den Mai) und für separat gebuchtes Rahmenprogramm wie Gaukler.
• Wertgutscheine lauten auf einen Euro-Betrag. Leistungsgutscheine lauten auf das Sonntags Buffet oder ein Ritteressen mit dem gewählten Menü, der gewählten Personenzahl und gegebenenfalls der Getränkepauschale. Auf Leistungsgutscheinen steht kein Preis. Bei der Einlösung wird der beim Kauf bezahlte Wert angerechnet. Ist die Leistung zum Zeitpunkt der Einlösung teurer, zahlen Sie die Differenz. Ist sie günstiger oder nehmen Sie weniger in Anspruch, bleibt der Rest als Guthaben auf dem Code.
• Für das Sonntags Buffet und das Ritteressen ist eine vorherige Reservierung nötig. Das Ritteressen findet für Gruppen ab 15 Personen an jedem Termin zu den Öffnungszeiten statt, für kleinere Gruppen ab 2 Personen zu Terminen auf Anfrage. Einzelne Menüs können eine Mindestpersonenzahl haben.
• Jeder Gutschein hat einen eigenen Code, etwa BB-XXXX-XXXX. Er ist bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Kaufjahr gültig. Ein im Jahr 2026 gekaufter Gutschein gilt also bis zum 31.12.2029. Das Ablaufdatum steht auf dem Gutschein.
• Sie können einen Gutschein auch in Teilbeträgen einlösen. Das Restguthaben bleibt auf demselben Code erhalten. Gutscheine und Restguthaben werden nicht bar ausgezahlt.
• Gutscheine sind übertragbar. Wer den Code vorlegt, darf ihn einlösen. Behandeln Sie den Code deshalb wie Bargeld.
• Gutscheine können nicht zum Kauf weiterer Gutscheine eingesetzt werden.
• Geht ein Gutschein verloren, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer. Wir sperren dann das noch nicht eingelöste Guthaben und stellen einen Ersatzgutschein aus. Für Einlösungen vor Ihrer Meldung haften wir nicht.

§ 8 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Unsere Tonkrüge sind Keramik. Kleine Abweichungen in Farbe, Glasur und Form sind materialbedingt und kein Mangel. Bitte melden Sie Transportschäden möglichst schnell, am besten mit Foto. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 11 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen sprechen Sie uns bitte direkt an. Wir finden gern eine Lösung.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Sind Sie Kaufmann, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Hattingen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026